Na metade de 2021, o mercado automotivo da China mostrou um padrão e uma tendência totalmente novos no primeiro semestre do ano. Entre eles, o mercado de automóveis de luxo, que tem crescido a uma velocidade relativamente elevada, “aqueceu” ainda mais a concorrência. Por um lado, BMW, Mercedes-Benz e Audi, o primeiro escalão das marcas de automóveis de luxo, ainda mantêm um crescimento de dois dígitos e continuam a conquistar quota de mercado; por outro lado, alguns fabricantes de automóveis de gama alta estão a emergir rapidamente, pelo que, para a maioria das marcas de luxo tradicionais, o mercado A pressão aumentou acentuadamente.
Neste contexto, o desempenho de mercado da Volvo no primeiro semestre deste ano superou as expectativas de muitas pessoas. No passado mês de junho, as vendas internas da Volvo atingiram 16.645 veículos, com um aumento anual de 10,3%, alcançando um crescimento de dois dígitos pelo 15º mês. No primeiro semestre de 2021, as vendas acumuladas da Volvo na China continental foram de 95.079, um aumento de 44,9% em relação ao ano anterior, e a taxa de crescimento ultrapassou a Mercedes-Benz e a BMW, estabelecendo um recorde.
Vale ressaltar que a participação de mercado da Volvo em junho atingiu 7% em um único mês, um aumento de 1,1% ano a ano, que também atingiu recorde neste ano. No primeiro semestre do ano, a quota de mercado atingiu 6,1%, um aumento homólogo de 0,1%, superando o mercado mais amplo em todos os aspectos. Ao mesmo tempo, a proporção de vendas dos 300.000-400.000 modelos da Volvo continua a aumentar, os preços terminais dos seus modelos são estáveis e os lucros continuam a aumentar. Já existem vários modelos em estoque urgente.
A Volvo está recebendo cada vez mais atenção e preferência dos consumidores. O crescimento da atenção da marca Volvo ocupa o primeiro lugar entre as marcas de luxo tradicionais em várias plataformas, e o número de fãs na própria posição da marca aumentou significativamente. O desempenho de nível fenomenal reflete que a Volvo estabeleceu uma base de usuários profunda, e tudo isso é derivado das atualizações de produtos e serviços da Volvo, demonstrando verdadeiro comprometimento e responsabilidade. Agora a Volvo caminhou firmemente no caminho do luxo.
Promover o desenvolvimento sustentável
Por trás do aumento constante das vendas e da quota de mercado, existem vários conjuntos de dados que merecem mais atenção. Em primeiro lugar, as vendas de todos os modelos Volvo tiveram um bom desempenho, reflectindo a melhoria da força global do produto. No primeiro semestre do ano, o XC90 e o S90 venderam 9.807 e 21.279 unidades respectivamente; o XC60 vendeu 35.195 unidades, um aumento de 42% em relação ao ano anterior; o modelo S60 cresceu significativamente, com um total de 14.919 unidades vendidas, um aumento de 183% em relação ao ano anterior; o XC40 vendeu 11.657 unidades, tornando-se um novo modelo principal com um aumento significativo nas vendas.
Em segundo lugar, em termos de nova energia e inteligência, a Volvo mostrou a sua força, o que significa que ocupará uma posição de liderança na competição futura. Os dados de vendas globais no primeiro semestre do ano mostraram que as vendas globais da série Volvo RECHARGE representaram 24,6% das vendas totais, um aumento de 150% em relação ao ano anterior, liderando o crescimento do mercado de automóveis de luxo; no primeiro trimestre deste ano, as vendas do Volvo XC40 PHEV e Volvo XC60 PHEV já aspiraram ao mesmo nível. Segmento de mercado nº 1.
Atualmente, a Volvo Cars formou uma matriz de produtos híbridos de 48V, híbridos plug-in e elétricos puros, assumindo a liderança na realização da transformação da eletrificação. Ao mesmo tempo, os produtos da Volvo, incluindo o XC40, os novos modelos das séries 60 e 90, alcançaram atualizações inteligentes de produtos.
A Volvo não só presta atenção ao crescimento das vendas, mas também presta mais atenção à sustentabilidade do desenvolvimento e implementa verdadeiramente a estratégia global de desenvolvimento da empresa no futuro. Yuan Xiaolin, vice-presidente sênior do Volvo Car Group, presidente e CEO da Volvo Cars Ásia-Pacífico, disse: “No passado, estávamos comprometidos em proteger a vida de todos os participantes do trânsito e motoristas. Agora, a Volvo protegerá a Terra com a mesma atitude. E o ambiente do qual a humanidade depende. Não só exigiremos os mais altos padrões, mas também continuaremos a trabalhar com todos os parceiros da indústria para promover conjuntamente a transformação de baixo carbono de toda a cadeia de valor e implementar a estratégia de desenvolvimento verde e sustentável.”
A estratégia de desenvolvimento sustentável da Volvo Car está dividida em três áreas principais: ação climática, economia circular e ética e responsabilidade empresarial. O objetivo da Volvo Cars é tornar-se uma empresa global de referência em carga zero em termos climáticos até 2040, uma empresa de economia circular e um líder reconhecido em ética empresarial.
Portanto, em torno do desenvolvimento sustentável, a Volvo é verdadeiramente implementada em todos os elos da cadeia industrial a montante e a jusante. Ao nível do produto, a Volvo Cars é o primeiro fabricante de automóveis tradicional a propor uma estratégia abrangente de eletrificação e a assumir a liderança na despedida de um modelo único de motor de combustão interna. Sua meta é fazer com que 50% das vendas anuais globais da empresa até 2025 sejam veículos puramente elétricos e se tornem veículos puramente elétricos até 2030. Empresas de automóveis de luxo.
Ao mesmo tempo, em termos de produção e cadeia de abastecimento, a Volvo também iniciou o ritmo da neutralidade carbónica na China. A fábrica de Chengdu utiliza energia elétrica 100% renovável desde 2020, tornando-se a primeira base de fabricação de automóveis na China a alcançar a neutralidade de carbono da energia elétrica; a partir de 2021, a planta Daqing realizará a aplicação de energia elétrica 100% renovável. A Volvo Cars trabalhou em estreita colaboração com os fornecedores para reduzir as emissões em toda a cadeia de abastecimento.
Atendimento atencioso pode reter consumidores
Com a ascensão de uma série de novas forças fabricantes de automóveis, trouxe muitos novos esclarecimentos para a indústria automotiva. Não só os automóveis estão a mudar, mas também os serviços relacionados com automóveis. No futuro, os automóveis deixaram de simplesmente vender produtos para se tornarem “produto + serviço”. As montadoras precisam impressionar os consumidores por meio de produtos e retê-los por meio de serviços. A “alta qualidade” no serviço é um dos principais factores para a elevada retenção de utilizadores da Volvo.
Em julho do ano passado, a Volvo Cars lançou um novo conceito de serviço pós-venda da marca: “Torná-lo mais seguro e abrangente”, que inclui garantia vitalícia de peças, manutenção rápida com hora marcada, recolha e entrega gratuitas, longo prazo business, scooter exclusiva, Guardian para todos os climas, um total de seis compromissos de serviço. Muitos desses serviços se tornaram os primeiros do setor, o que não apenas reflete a sinceridade da Volvo no atendimento e a confiança na qualidade de seus próprios produtos, mas também traz o rápido crescimento da marca no país.
Fang Xizhi, vice-presidente de serviço pós-venda da Volvo Cars Greater China Sales Company, disse que a intenção original da Volvo ao lançar os seis principais compromissos de serviço é não desperdiçar cada segundo dos usuários, não desperdiçar cada centavo dos usuários e agir como um agente de viagens móvel para usuários. Guardas de segurança. Graças a múltiplas medidas de serviço pós-venda, em junho de 2020, em uma pesquisa realizada por uma organização confiável, as duas séries de carros mais vendidas Volvo XC60 e S90 quase atingiram o nível mais baixo do mesmo nível no mesmo nível no segmento de mercado .
A Volvo não apenas enfrenta o futuro, mas também acompanha os tempos. No futuro, a Volvo continuará a implementar os seis principais compromissos de serviços e a relançar uma política de serviços personalizados para eletrificação e inteligência. Por exemplo, em resposta às preocupações de serviço dos utilizadores de veículos eléctricos, a Volvo introduziu um layout de carregamento completo através de meios inteligentes. Crie condições externas para que os usuários da Volvo possam “carregar em qualquer lugar”.
Além disso, a Volvo também está explorando ativamente a cooperação com prestadores de serviços de alta qualidade para fornecer aos usuários direitos de cobrança gratuitos vitalícios e serviços de inicialização com uma única tecla. No futuro, as estações de carregamento exclusivas da marca Volvo também serão implantadas nas principais cidades. Acredita-se que num futuro próximo, os usuários da Volvo poderão realmente “carregar em qualquer lugar”.
”Seja a era tradicional ou a era inteligente agora e no futuro, o que a Volvo mudou foi a melhoria da experiência de serviço, e o conceito de marca “orientado para as pessoas” não mudou. É por isso que a Volvo faz dos utilizadores “um segundo batimento cardíaco”. Esta também é a chave para a vitória da Volvo no futuro”, disse Fang Xizhi.
Horário da postagem: 16 de agosto de 2021