No dia 27 de setembro, a primeira Conferência de Comerciantes da China para a Manutenção do Mobil 1 foi realizada com sucesso em Changsha.(doravante denominada Fortune) Gerente Geral Adjunto Executivo Zhao Jie, ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. Gerente Geral de Aliança Estratégica Xu Quan, Especialista em Soluções da Indústria de Varejo Inteligente da Tencent Tang Ning, “ Auto Service Hu Junbo, fundador e CEO da World”, Cai Jiahao, gerente geral da Hunan Xingfu, e outros participaram do evento e compartilharam com mais de uma centena de lojistas da província de Hunan a tendência de desenvolvimento do mercado de reposição automotiva e o sistema de suporte para a manutenção e seleção do carro Mobil No. 1 e o lançou.A mais recente política de investimento.
Tomando Changsha como ponto de partida, a manutenção do Mobil 1 será implementada no plano de promoção de investimentos em províncias importantes do país, e a promoção de investimentos offline também entrará em Shaanxi, Hebei, Hubei, Jiangsu, Sichuan, Guangdong e outros lugares.Proprietários de lojas intencionais podem ligar para a linha direta de investimento (400-819-3666) ou fazer login no site oficial da Fuchuang (www.fuchuang.com) e seguir a conta pública “Fuchuang micro oficial” para se registrar e participar.
Apoiado pela ExxonMobil para criar um sistema de serviço selecionado
A manutenção de automóveis nº 1 da Mobil é apoiada pela ExxonMobil e tem um profundo acúmulo de marca e base de usuários.É a primeira marca de serviços profissionais de manutenção automotiva digital e integrada do setor, liderada por uma marca upstream.
Em 2020, com a renovação e atualização abrangentes da marca Mobil No. 1 em manutenção de automóveis e o lançamento de um sistema de franquia centrado em lojas selecionadas, a promoção de investimentos em todo o país e operações refinadas continuarão a acelerar.No ano passado, a manutenção do carro Mobil No. 1 contou com o sistema de serviço de seleção de “técnicos selecionados, produtos selecionados, serviços selecionados e membros selecionados” para aprimorar continuamente a força da loja.No final de julho deste ano, havia mais de 33 mil lojas selecionadas, lojas certificadas e lojas cooperativas em todo o país, e a satisfação dos usuários ultrapassava 99%.Até 2030, o número de lojas de manutenção Mobil 1 chegará a 4.000 e o número total de lojas online ultrapassará 50.000.
O suporte de serviço completo permite que as lojas atualizem rapidamente
“É melhor ensinar as pessoas a pescar do que ensinar as pessoas a pescar.”A manutenção do carro Mobil nº 1 dará total suporte nos quatro aspectos de branding, encadeamento, padronização e digitalização dos pontos de venda, auxiliando na abertura e operação de novas lojas, e conseguindo realmente “atrair clientes, atender clientes e fidelizar clientes".
Atualmente, a manutenção do carro Mobil No. 1 formou um sistema de suporte abrangente para lojas selecionadas, cobrindo oito aspectos, incluindo imagem da marca, modelo de negócios, seleção e construção do local, suporte à cadeia de suprimentos, marketing da loja, consultores de operação, treinamento de pessoal e suporte do sistema.Melhorar de forma abrangente a competitividade central das lojas.
Com seus negócios upstream e excelente imagem de marca, a manutenção do carro Mobil No. 1 pode ajudar as lojas a se atualizarem rapidamente e a estabelecer uma imagem de loja consistente com o posicionamento da marca de médio a alto padrão.O layout da loja, a área de recepção, a área de descanso dos passageiros e os postos de trabalho são claramente diferenciados, e o ambiente da loja é limpo e arrumado.Capacidade, mas também mais de acordo com o atual
Em termos de operações de loja, uma equipe de especialistas da organização de manutenção Mobil No. 1 visitou lojas de primeira linha para desenvolver, testar e produzir um manual de operação e gerenciamento do sistema de seleção padronizado e sistemático, cobrindo múltiplas dimensões, como marca, estabelecimento da loja , operação e sistema., Para reduzir efetivamente a dificuldade de operação e gerenciamento da loja.Ao mesmo tempo, consultores operacionais exclusivos visitam regularmente a loja para obter orientação padrão básica e orientação especial de melhoria de lucro para ajudar a loja a implementar padrões de controle geológico, gerenciamento de sistema e diversas atividades de marketing.
Além disso, a manutenção de automóveis Mobil No. 1 também fornece sistema de capacitação de marketing e suporte de ferramentas para lojas, abre o link completo de marketing online e offline e expande os canais para aquisição de lojas.Durante o período 618 deste ano, por meio das atividades de marketing do shopping online, uma determinada loja de seleção em Yichang entregou mais de 100 pequenos pedidos de manutenção, e uma determinada loja de seleção em Hunan recebeu mais de cem pedidos de manutenção em apenas 3 dias após ter ficou online e o faturamento ultrapassou 50.000 em desempenho.
Tendo em conta as capacidades desiguais do pessoal da loja, o longo ciclo de formação dos funcionários e a elevada taxa de rotatividade, a Mobil 1 Maintenance passou por um sistema de formação abrangente e um sistema de certificação científica para melhorar as competências dos funcionários em gestão de serviços, tecnologia de manutenção e beleza. tecnologia de limpeza.Ao mesmo tempo, cria um caminho claro de desenvolvimento de carreira para os funcionários e realiza a circulação em circuito fechado de talentos no sistema.
Atualmente, mais de 80 cursos foram desenvolvidos e mais de 10.000 pessoas foram treinadas online e offline, e o treinamento pré-abertura atingiu 100%.Vale ressaltar que o Centro de Tecnologia Operacional de Xangai também foi oficialmente colocado em operação.No futuro, o Centro de Tecnologia de Xangai fornecerá às lojas serviços de treinamento profissional, incluindo operação de loja, certificação de trabalho, serviço e gerenciamento, tecnologia e limpeza de beleza por meio de cursos on-line transmitidos ao vivo, operações teóricas off-line, treinamento especial e suporte técnico remoto.
Estabeleça benchmarks do setor e trabalhe em conjunto para conquistar o futuro
No futuro, a manutenção do carro Mobil No. 1 integrará ainda mais recursos vantajosos, melhorará continuamente o suporte de serviço e capacitará ainda mais a loja, desde o planejamento inicial e desenvolvimento de negócios até o ciclo completo de melhoria da eficiência.Aguardo com expectativa a manutenção de automóveis Mobil No. 1 e mais parceiros com ideias semelhantes para cooperar e ganhar-ganhar, e também acompanhar a vida automóvel de mais proprietários de automóveis!
Horário da postagem: 11 de outubro de 2021